FAQ
「FAQ（よくあるご質問と回答）」
お問い合わせいただく前に一度ご確認ください。
集合研修
お申込み お支払について
Q.請求書はいつ頃届きますか？
A.お申込み後、一週間程でお申込みのメールアドレスにお送りいたします。
Q.領収書は発行できますか？
A.通常、銀行振込時に発行される振込金受取書（振込明細書）をもって領収証の発行とさせていただいておりますが、領収書が必要な方はお問合せください。
Q.見積書の発行はできますか？
A.お問合せフォームよりご希望のコース、人数をお知らせください。
ご希望の日程がお決まりの場合には日程についても記載ください。
Q.受講料をクレジットカードで支払うことはできますか？
A.銀行振込のみとなります。
Q.何日前まで申込ができますか？
A.5営業日前までにお申込みが可能です。それ以降はお問合せください。
Q.キャンセルや日程変更をする場合、どのようにしたらよいですか？
A.キャンセル及び日程の変更は、開講日の7日前までにお願い致します。なお、日程の変更は２回までとさせていただきます。
締切日以降のキャンセル及び日程の変更は、キャンセル料（７日前より前日までは半額、当日は全額）が発生しますので、代理の方の受講をお願い致します。
受講について
Q.受講開始時間に遅刻しそうな場合、どこへ連絡をすればよいですか？
A. TEL 050-3649-5688にご連絡をお願いします。当社窓口担当から講師へ伝えます。
Q.代理受講をさせたいのですが、どうすればいいでしょうか？
A.開講日前日までに、代理受講の方のお名前をご連絡ください。
TEL 050-3649-5688 メールアドレス rpa-support@cococonne.com
Q.受講票は送られてきますでしょうか？
A.開講日の7日前までに、お申込みの際に記入いただいたメールアドレスに、事務局より「受講票（受付完了のお知らせ）」をお送りいたします。
Q.必要な持ち物はありますか？
A.当社でパソコン・マウス・テキストを用意しております。メモなどされる方は筆記用具が必要な方はお持ちください。
集合研修について
Q.まとめて５名以上の受講を計画しています。当社へ講師を派遣してコースを実施してもらうことはできますか？ また多人数の場合、価格はどうなりますか？
A.5名以上の場合、お客様先へ講師派遣の研修を行っております。
開催日程、コース内容、準備環境など事前に確認する事項がございますので、お問合せください。
開催日程はお客様と個別に調整しますので、通常１ヶ月程度の余裕をもって、お早めにお問い合せください。詳細については事務局よりご提案させていただきます。
Q.研修内容のカスタマイズやオーダーはできますか？
A.お客様のニーズに合わせてカスタマイズや最適な内容をご用意することが可能です。事前にヒアリングをさせていただきますので、内容にもよりますが2か月程度の余裕をもって、お早めにお問合せください。
その他
Q.テキスト（冊子）のみの販売は行っていますか？
A.テキスト（冊子）のみの販売は行っておりません。
Q.修了証書や受講証明は発行されますか？
A.修了証書や受講証明は発行しておりません。
Q.研修の録画や録音はしてもいいですか？
A.研修の録画・録音等は禁止とさせていただいております。